abtc.az

Özəl bankçılıq

İlkin Qarayev Təlimçi : İlkin Qarayev

Təlimin başlama tarixi: 00-00-0000

Qiymət: 200 AZN

 

 


Kursun müddəti:

 8 saat

Kimlər üçün nəzərdə tutulur:
  • Müştəri xidmətinin işçiləri
  • Müştəri xidməti ilə məşğul olan menecerlər və mütəxəssislər
  • Marketinq şöbəsinin mütəxəssisləri və filialların menecerləri
Proqramın qısa məzmunu:

Təqdimat və ilkin test
 
Modul 1

Müştəri xidmətinin əsasları

Müştəri xidmətinin əhəmiyyəti

Müştəri məmnunluğu nədir

Modul 2

Özəl bankçılıq nədir

Özəl bankçılıq müştəriləri kimdir və onların seqmentləşdirilməsi

Özəl bankçılıq məhsulları

CRM – Müştərilərlə Əlaqələrin İdarəedilməsi

Modul 3

Özəl müştərilərlə iş

Özəl bankçılıq məhsullarının satış texnikaları

Özəl bankçılıqda əsas müvəffəqiyyət meyarları

Top