Yeni müştərilərin cəlb olunması və mövcud müştərilərin qorunub saxlanması

Təlimin başlama tarixi: 00-00-0000

Qiymət:

12 saat (Həftə içi ardıcıl 2 gün, 6 saatlıq təlim sessiyaları ilə)

Yuxarı rəhbər işçilər, Marketinq departamentinin mütəxəssisləri, Müştəri xidməti mütəxəssisləri

Azərbaycan 

Təqdimat və ilkin test

 Modul 1. Yeni müştərilərin müəyyənləşdirilməsi və cəlb edilməsi yolları

• Biznes strategiyaya uyğun strateji hədəf qrupunun müəyyənləşdirilməsi
• Müştərilərin seqmentləşdirilməsi
• Müştəriləri cəlb etmək üçün əsas əlaqə kanallarının müəyyənləşdirilməsi
• Yeni müştərilərin cəlb olunması alətləri və yolları

 Modul 2. Yeni müştərilərin cəlb edilməsi üzrə strategiyalar

• Bankın bazar strategiyasının müəyyənləşdirilməsi
• Marketinq üzrə strategiyalar
• Marketinq kommunikasiyaları üzrə fəaliyyətlərin müəyyənləşdirilməsi
• Marketinq kommunikasiyalarının həyata keçirilməsi və nəzarəti

 Modul 3. Yeni müştərilərin cəlb edilməsi və qorunub saxlanması

• Necə edək ki, müştəri bizim reklam agentinə çevrilsin
• Müştəri xidməti işinin təşkili
• Cəlb olunmuş müştərilərin qorunub saxlanması yolları

 Yekun test